1. Наименование проекта «В ногу со временем»

2. Срок реализации проекта: 12 месяцев 

3. Организация-заявитель, предлагающая проект: государственное учреждение «Свислочский центр социального обслуживания населения»

4. Цель проекта: Способствование повышению доступности и качества социальных услуг, оказываемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также другим категориям получателей услуг путем внедрения цифровых технологий. 

- обеспечить материально-технические условия для реализации проекта (обеспечение социальных работников ГУ "Свислочского ЦСОН" телефонами).

-провести обучение специалистов ГУ "Свислочский ЦСОН" по совершенствованию профессиональных знаний, навыков и умений, необходимых для успешной работы с использованием цифровых технологий.

- сократить затраты рабочего времени сотрудников ГУ "Свислочский ЦСОН" за счет мобильных технологий.

- внедрение инновационных подходов в социальное обслуживание с учетом новых тенденций по использованию мобильных технологий. 

- получатели социальных услуг, находящиеся на обслуживании в отделении социальной помощи на дому;

- социальные работники. 

   В отделении социальной помощи на дому оказывает услуги более 250 пожилым гражданам, нуждающимся в помощи. Большая часть – это жители отдалённых деревень района. Во время стремительно развивающихся цифровых технологий социальная защита отрасль, цифровизация которой не оставляет сомнений. Модернизация процесса социального обслуживания позволит оптимизировать труд социальных работников, высвободить время для предоставления социальных услуг, улучшить качество обслуживания пожилых людей и инвалидов, оперативно решать их проблемы.

  Соцработник часто становится другом и психологом, но, прежде всего, это помощник. Прибраться в квартире, принести лекарства и продукты, оплатить коммунальные услуги – сделать всё то, что человек в силу возраста или состояния здоровья не может. Облегчить свою работу и больше времени тратить на общение с подопечным соцработнику помогают дистанционные сервисы. С помощью смартфона и установленных приложений, можно не выходя из дома оплачивать квитанции за квартиру и телефон, записаться на приём к врачу в поликлинику, найти интересующую информацию. Как правило, услугами соцработников пользуются пожилые люди, которым в силу своего здоровья сложно освоить смартфон.

  Внедрение новых технологий и применение социальными работниками современных гаджетов, позволит модернизировать процесс социального обслуживания и упростить процедуру учёта оказанных услуг, а именно: оптимизировать труд социальных работников, высвободить время для предоставления социальных услуг, улучшить качество обслуживания пожилых людей и инвалидов, оперативно решать их проблемы, повысить эффективность учёта, скорость выполнения задач, исключить ошибки в отчётах, усилить контроль показателей деятельности специалистов центра.

  Так как практически все обслуживаемые граждане проживают одни, а их дети и родственники в других городах и странах, с помощью телефонной связи подопечные социальных работников смогут общаться с ними посредством видеосвязи.

9. Место реализации проекта: Гродненская область, г. Свислочь, ул. Ленина, 1 

10. Контактное лицо: Мацкевич Татьяна Леонидовна – директор государственного учреждения «Свислочский центр социального обслуживания населения». Телефон +375 (1513)76152, 

e-mail: Svis.tc@mail.ru

5. The project's planned objectives are:

- to provide the necessary logistical support for project implementation (providing social workers at the Svisloch Social Service Center with telephones).

- to conduct training for Svisloch Social Service Center specialists to improve their professional knowledge, skills, and abilities necessary for successful work using digital technologies.

- to reduce the workload of Svisloch Social Service Center employees through the use of mobile technologies.

- to implement innovative approaches to social services, taking into account new trends in the use of mobile technologies.

6. Target group:

- recipients of social services provided by the home social assistance department;

- social workers.

The home social care department provides services to over 250 elderly citizens in need. Most of them live in remote villages in the region. In an era of rapidly developing digital technologies, social protection is an industry whose digitalization is unquestionable. Modernizing the social service process will optimize the work of social workers, free up time for social services, improve the quality of services for the elderly and disabled, and promptly address their needs.

A social worker often becomes a friend and psychologist, but above all, they are a helper. Cleaning the apartment, bringing medication and groceries, paying utility bills—all the things a person cannot do due to age or health. Remote services help social workers make their work easier and allow them to spend more time interacting with their clients. Using a smartphone and installed apps, they can pay their rent and phone bills, schedule a doctor's appointment, and find information without leaving home. Social workers are typically used by older people who, due to their health, have difficulty using a smartphone.

The introduction of new technologies and the use of modern gadgets by social workers will modernize the social service process and simplify the accounting procedure for services rendered. Specifically, this will optimize the work of social workers, free up time for providing social services, improve the quality of services for the elderly and disabled, promptly resolve their problems, increase the efficiency of accounting, the speed of task completion, eliminate errors in reports, and strengthen the monitoring of the performance of the center's specialists.

Since almost all of the citizens served live alone, and their children and relatives live in other cities and countries, social workers' wards will be able to communicate with them via video call using telephone connections.

9. Project location: Grodno region, Svisloch, Lenin street, 1

10. Contact: Tatyana Leonidovna Matskevich, Director of the State Institution "Svisloch Center for Social Services." Phone: +375 (1513) 76152, 

e-mail: Svis.tc@mail.ru